VIP membership Status - Special Discounts and Offers

🌍 Celosvětová doprava z EU

Zásilky zasíláme po celém světě z Evropské unie prostřednictvím doporučené pošty s potvrzením o převzetí.

📦 Sledování zásilky

• Pro nalezení sledovacího čísla se přihlaste do svého účtu a přejděte do Historie objednávek > Detaily.

• Globální sledování: 17Track

• Pro sledovací čísla jako RGxxxxxxHR: Posta.hr tracking

🕒 Poznámka: informace o sledování jsou dostupné do 24 hodin po odeslání zásilky.

⚠️ Důležité informace

• Platba na dobírku není možná.

• Pravidelně kontrolujte složku spam/junk ve své e-mailové schránce kvůli důležitým upozorněním.

• Veškeré dotazy zasílejte výhradně přes kontaktní formulář na našem webu.
  E-maily odeslané mimo tento formulář nemusí být přijaty.

📱 Povinné údaje při objednávce

Při objednávce uveďte vždy mobilní telefonní číslo včetně mezinárodní předvolby.
Příklad pro ČR: +420 602 123 456

🚚 Podmínky doručení

• Doporučené zásilky vyžadují podpis příjemce.

• Nedoručujeme na:

  • poštovní schránky

  • sousedy

  • pokud nejste doma k převzetí zásilky

📬 Pokud zadáte adresu poštovní schránky a zásilka bude ztracena nebo nedoručitelná, nemáte nárok na vrácení peněz.

↩️ Vrácení zásilek a opětovné odeslání

Pokud je zásilka z jakéhokoli důvodu vrácena zpět k nám:

• Nesete náklady na vrácení (2 €)

• A také náklady na opětovné odeslání

⏱ Zpoždění a sledování zásilek

• Pokud sledování ukazuje, že zásilka je stále u odesílatele, znamená to, že je v přepravě.

• Kontaktujte své místní poštovní oddělení s číslem sledování pro aktuální informace.

• Nejsme poštovní službou a nemůžeme sledovat zásilku za vás.

• Nezodpovídáme za zpoždění doručení.

🔍 Vyšetřování ztracených zásilek lze zahájit až 30 dní po datu odeslání.

✈️ Možnosti doručení

🕒 Odhadovaná doba doručení:

• V rámci EU: 3–20 dní

• Celosvětově: 5–30 dní

• Příklady doručení do USA: 27, 22, 19, 17, 13 dní

💳 Platební možnosti

💶 Bankovní převod (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Do zprávy pro příjemce vždy uveďte referenční číslo objednávky (např. SGS-19811702).

• Bez reference nemusí být platba správně přiřazena, což může způsobit zpoždění nebo zrušení objednávky.

• Objednávky jsou automaticky zrušeny, pokud platba není přijata do 7 dnů.

🅿️ PayPal

• Přijímáme pouze platby v euro (EUR) přes PayPal.

• Během platby změňte měnu na Euro.

💳 Platba kartou

• Navštivte: https://www.exotic-seeds.store/

• Přijímáme: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB a další.

💡 Kupující hradí všechny transakční poplatky. Pošlete nám prosím informace o platbě, abychom mohli vaši objednávku rychle zpracovat.

📅 Další informace

• Objednávky nejsou zpracovávány ani odesílány o sobotách a nedělích.

• Před zadáním objednávky si vždy přečtěte důležitá oznámení na našem webu (např. svátky, speciální podmínky).

📫 Pro dotazy používejte výhradně kontaktní formulář na webu.
E-maily zaslané mimo formulář nebudou zpracovány.