Termos e Condições

Para encontrar o número de rastreamento, veja a imagem número 2

NÓS ENVIAMOS EM TODO O MUNDO DA UE

NÓS ENVIAMOS SEMPRE POR CORREIO AÉREO REGISTRADO COM CONFIRMAÇÃO DE ASSINATURA!

NÃO HÁ OPÇÕES, EM DINHEIRO NA ENTREGA. 

Verifique sempre a pasta de lixo eletrônico ou spam.

Para qualquer dúvida sobre seu pedido ou conta, sempre faça login na sua conta e use o formulário de contato. Se você não fizer isso, provavelmente não receberemos sua mensagem.

Important notice for buyers from Brazil and Mexico:

1. If you please order in our store you agree that if your customs destroy the package or your package gets lost you lose the Right to the refund.
2. If your package comes back to us for any reason you have the right to get a refund, but not for postage and you have to pay it both ways. The return postage is 2 Euro.
3. If you place an order you agree with these terms and conditions.

Aviso importante para compradores do Brasil e México:

1. 1. Se você pedir em nossa loja, concorda que, se seus costumes destruirem o pacote ou seu pacote for perdido, você perderá o direito ao reembolso.
2. Se o seu pacote voltar para nós por qualquer motivo, você tem o direito de receber um reembolso, mas não por porte e você deve pagar pelos dois lados. O porte de retorno é de 2 euros.
3. Se você fizer um pedido, concorda com estes termos e condições.

Traduzido com o Google:

Por favor, leia atentamente esta seção:

Este texto foi traduzido por um tradutor do google, leia o mesmo em inglês, se não fizer sentido:
https://www.seeds-gallery.shop/en/home/delivery-payment.html

1. Lembre-se de que estamos enviando a remessa como uma remessa recomendada (com confirmação de assinatura) e que ela pode ser fornecida somente por quem a remessa é enviada e que ela deve ser assinada por essa pessoa.

2. Certifique-se de registrar um endereço de e-mail válido. Você receberá uma notificação do seu pedido neste endereço de e-mail.

3. Também usamos o Aftershipp que enviará automaticamente um aviso sobre o status atual do seu pedido que enviamos. Se acontecer de o carteiro não encontrá-lo em casa ao entregar o item, você também receberá uma notificação por e-mail sobre ele.

4. Acompanhe o seu pedido usando o número de rastreamento (não podemos fazer isso por você).

5. Se você receber uma notificação em seu endereço de e-mail "Falha na entrega", vá até a sua agência postal com um número de rastreamento e peça o seu pacote (não podemos fazer isso por você).

6. Não faça o pedido do nosso site se você quiser receber uma remessa na caixa postal, ou se você não estiver em casa.
Não faça um pedido do nosso site e deixe uma mensagem: "Deixe o pacote na casa do meu vizinho se eu não estiver em casa (leia: 1.) (não podemos fazê-lo)."

7. Se o seu pacote voltar para nós, precisamos pagar uma taxa de devolução. O que significa que, se você quiser reenviar seu pacote, terá que pagar a taxa de devolução, bem como a postagem para envio novamente.

8. Portanto, enfatizamos que você está se inscrevendo com um endereço de e-mail válido, assim como sempre checando a pasta Spam / Junk, porque o seu filtro de e-mail pode estar configurado para que nosso e-mail acabe no seu Spam / Junk Pasta.

9. Se vir que o acompanhamento mostra que a remessa ainda está no local de onde foi enviada, isso significa apenas que a remessa está em trânsito e que outras agências postais e países onde a remessa está localizada atualmente não fornecem dados.

Nós não somos post, por isso não podemos dar-lhe uma resposta onde o seu pacote está localizado. (mesmo post não pode te dizer isso, tanto tempo é o envio em trânsito).

Aconselhamos neste caso, SEMPRE CONTATE sua postagem com um número de rastreamento e pergunte sobre o pacote.

10. Não recebi meu pacote dentro do prazo determinado pelo correio?: Se você não recebeu seu pacote, só podemos enviar uma solicitação de investigação após 30 dias a contar da data do envio. É por isso que recomendamos o envio com seguro.

11. Depois de enviarmos seu pedido, você poderá encontrar um número de rastreamento de remessa no histórico de pedidos.

12. Encomenda
Você receberá uma notificação por e-mail para cada etapa do seu pedido. Se você não receber a notificação, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou entre em contato com seu provedor de e-mail.

Entrega:

1. transporte padrão:
Despachado dentro de 7-14 dias úteis. (Em alguns casos, atrasos na entrega podem ocorrer com um atraso de 3 a 10 dias. Especialmente durante a temporada ou depois de feriados).

2. Prioridade de envio:
Enviado dentro de 1-7 dias úteis no máximo. (Em alguns casos, os atrasos na entrega podem ocorrer com um atraso de 3 a 7 dias. Especialmente durante a estação ou após os feriados.). Isso significa que os pedidos com envio prioritário serão processados primeiro em nosso site. E não que você receba o pedido dentro de 3-7 dias (o que é impossível!)

3. Envio segurado:
Valor do pedido até 130 €, envio seguro. Este é o envio mais seguro e, se a postagem perder sua carta, você receberá seu dinheiro de volta.

O tempo de entrega depende da sua localização (o cargo é responsável pelo tempo de entrega)

Os custos de embarque e manuseio serão calculados automaticamente no momento da encomenda, e a taxa depende do peso da parcela e do país para o qual ela é enviada.

Por favor note que aos sábados e domingos não processamos pedidos.

O prazo de entrega dado a partir post:

Europa - União Europeia: 3 a 20 dias

Em todo o mundo: 5 a 30 dias.

O que constatamos é que não existe uma regra quanto ao prazo de entrega dado pelos correios, e claro que não podemos apenas dizer quanto tempo levará para você receber seu pedido.

Alguns dos pedidos enviados para a América e o tempo de entrega:
Entregue (27 dias)
Entregue (22 dias)
Entregue (19 dias)
Entregue (17 dias)
Entregue (13 dias)

Aqui você pode acompanhar o seu pacote:

https://www.17track.net/en

https://www.posta.hr/tracktrace.aspx?tracklng=en

Se você fez o pedido como convidado, você pode acompanhar o seu pacote AQUI.
O link para o pedido de acompanhamento é enviado para o seu e-mail "Pacote em trânsito"
VERIFIQUE SEU PEDIDO DE SPAM / JUNK

Opções de pagamento:

1. Conta bancária SEPA / IBAN-SWIFT-BIC

Temos várias contas bancárias (em todo o mundo) onde você pode fazer um pagamento com sua conta bancária local sem provisão de altas taxas.

Se você pagar com qualquer transferência bancária local, deverá escolher a moeda correta.

Por exemplo, você não pode escolher "Apenas para pagamento em lira turca de contas bancárias dentro da Turquia" e escolher Euro como moeda. Se quiser pagar "em lira turca de contas bancárias dentro da Turquia", você deve escolher a lira turca como moeda.

Pedidos com moeda selecionada incorretamente serão cancelados!

(Por favor, especifique a referência do seu pedido na descrição do pagamento. (Amostra "PRISZTTWR") Se você não especificar a referência do pedido, pode causar problema para que não possamos encontrar quem efetuou o pagamento.

2. PayPal

3. Pagamento com cartões

4. Pagamento por transferência bancária TRANSFERWISE

• Para pagamento na Austrália para transferências bancárias locais em AUD

• Para pagamento nos EUA para transferências bancárias locais em dólares americanos

• Para pagamento no Reino Unido para transferências bancárias locais em GBP

• Para pagamento no Canadá para transferências bancárias locais em CAD

• Para pagamento na Rússia para transferências bancárias locais em RUB

• Para pagamento na Suécia para transferências bancárias locais em SEK

• Para pagamento na Turquia para transferências bancárias locais em TRY

Importante:

Nosso sistema cancelará automaticamente o pedido, se não tivermos recebido o pagamento no prazo de 7 dias.

Para pagamento com a Western Union, aguardamos 3 dias e, se você não paga no prazo de 3 dias, cancelaremos seu pedido.

Por favor, sempre leia aqui avisos importantes (se houver) para ver se talvez tenhamos férias ou qualquer outra coisa no momento em que você deseja fazer um pedido: Avisos importantes

Encomenda de produtos atualmente esgotados:

Alguns dos produtos que não estão em estoque e sua quantidade é limitada, você pode encomendar. Mas você terá que esperar até 30 dias até recebermos as sementes do nosso fornecedor.
Se encomendar outros produtos disponíveis, juntamente com produtos que não estejam em estoque, seu pedido será enviado quando recebermos uma semente que não esteja disponível no momento e você a tiver solicitado.

INFO/FAQ ABOUT SHIPPING STATUSES

Postal services - What does a data received through online track and trace system mean? – Clarification of mail status

International outbound mail – data on mail item before it leaves its country of origin:

• Receive item from customer (Otb) – item received for dispatching by postal administration of origin.
• Insert item into bag (Otb) – item ready for dispatching abroad. As a rule this event is the date of mail dispatching; next event concerning mail item follows after scanning the item at postal administration of destination.  

International inbound mail – data about mail item after it reaches postal administration of destination:

• Receive item at office of exchange (Inb) – mail item received at the international sorting centre of the postal administration of destination.
• Send item to customs (Inb) – mail item forwarded to relevant customs office for customs clearing procedure.
• Retention reason: Invoice missing (Inb) – reason for retention: no invoice accompanying mail item
• Awaiting presentation to customs commissioner – waiting for customs procedure.
• Return item from customs (Inb) – item returned from customs
• Send item to domestic location (Inb) – item sent toward addressee.
• Receive item at delivery office (Inb) – item received at delivery post office.
• Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – unsuccessful attempt of delivery.
• Deliver item (Inb) – item has been delivered.

Can a mail item be sent abroad by charging postage to the recipient?

 It is not possible to send a mail item abroad in this way. Postage should be paid by the sender. 

What if my mail item has not been delivered or was delivered damaged?

 A claim to international service concerning lost or damaged mail items for which a confirmation of receipt is issued (international hpekspres, registered mail, mail with declared value, parcels), should be submitted together with relevant confirmation of receipt to initiate the claim procedure.
The claim procedure can be initiated in any post office free of charge, within 6 months counting from the firs next day after handover of the mail item.
The claim procedure in international service is solved in the shortest possible time and must be completed at the latest within two months counting from the day when it was initiated.
In accordance with the UPU Acts  the claim procedure cannot be initiated  for mail  items received without mail reference number  (so called regular mail items) since these mail items are not registered  in the system, are not delivered  to the addressee against  signature and cannot be tracked and traced individually in postal system.