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🌍 Weltweiter Versand aus der EU

Wir versenden weltweit aus der Europäischen Union mit eingeschriebener Post und Empfangsbestätigung.

📦 Sendungsverfolgung

• Um Ihre Sendungsnummer zu finden, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Bestellverlauf > Details.

• Globale Sendungsverfolgung: 17Track

• Für Sendungsnummern wie RGxxxxxxHR: Posta.hr Tracking

🕒 Hinweis: Tracking-Informationen sind bis zu 24 Stunden nach Versand sichtbar.

⚠️ Wichtige Hinweise

• Nachnahme ist nicht möglich.

• Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner auf Benachrichtigungen.

• Für alle Anfragen nutzen Sie bitte ausschließlich das Kontaktformular auf unserer Website.
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📱 Erforderlich bei der Bestellung

Bitte geben Sie immer Ihre Mobilnummer mit internationaler Vorwahl an.
Beispiel für Ungarn: +36 20 123 4567

🚚 Lieferbedingungen

• Eingeschriebene Sendungen benötigen eine Unterschrift des Empfängers.

• Kein Versand an:

  • Postfächer

  • Nachbarn

  • Empfänger, die nicht zu Hause sind

📬 Wenn Sie eine Postfachadresse angeben und das Paket verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, erfolgt keine Rückerstattung.

↩️ Rücksendung & erneuter Versand

Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgesendet wird:

• Sie tragen die Kosten der Rücksendung (2 €)

• Sie sind ebenfalls für die erneuten Versandkosten verantwortlich

⏱ Versandverzögerungen & Sendungsverfolgung

• Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket noch beim Absender ist, befindet es sich noch im Transport.

• Wenden Sie sich mit der Sendungsnummer an Ihr lokales Postamt.

• Wir sind kein Postdienstleister und können Ihre Sendung nicht für Sie verfolgen.

• Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen.

🔍 Eine Untersuchung wegen eines verloren gegangenen Pakets kann erst 30 Tage nach Versand eingeleitet werden.

✈️ Versandoptionen

🕒 Geschätzte Lieferzeit:

• Innerhalb der EU: 3–20 Tage

• Weltweit: 5–30 Tage

• Beispiele für Lieferzeiten in die USA: 27, 22, 19, 17, 13 Tage

💳 Zahlungsmöglichkeiten

💶 Banküberweisung (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Bitte geben Sie im Verwendungszweck immer Ihre Bestellnummer an (z. B. SGS-19811702).

• Ohne Referenz kann Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden → Verzögerung oder Stornierung möglich.

• Bestellungen werden automatisch storniert, wenn nach 7 Tagen keine Zahlung eingeht.

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